Der
Kundentermin
Der Interessent trägt seine Kontaktdaten
in ein Formular ein und sendet seine Anfrage für
die gewünschte Versicherung ab. Unser System validiert
die Kundenanfrage und verteilt dann den Datensatz (auch
Kundenlead oder auch nur Lead genannt) in den Zeiten
von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr nach PLZ-Gebieten an die
Vertriebspartner. Nach dem Eingang der Datensätze
sollten Sie dann mit dem Interessenten einen Termin
vereinbaren um mit Ihm ein maßgeschneidertes Angebot
ausarbeiten zu können. Wir stellen Ihnen für
den Kundenkontakt einen online Terminkalender sowie
einen Datensatzmonitor zur Verfügung, den Sie bei
Bedarf nutzen können, somit könnte ein externes
Callcenter den Telefonkontakt herstellen und mit der
Terminvereinbarung beauftragt werden. Jeder Interessent
hat andere gesundheitliche oder persönliche Voraussetzungen,
was eine ordentliche Analyse erforderlich macht. Nachdem
Sie dem Interessenten seine Vorschläge ausgearbeitet
haben, sollten Sie zur Erläuterung, der zum Teil
sehr komplexen Leistungen, dem Interessenten bei der
Auswertung in einem 2. Kundentermin behilflich sein.
Geben Sie dem Interessenten alle nötigen Hintergrundinformationen
(z.B. Beitragsstabilität, Unternehmensgröße,
Qualität der Versicherungsbedingungen etc..) und
helfen Sie Ihm eine sichere und rationale Entscheidung
zu treffen.
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